Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé qué batería va con mi vehículo?

Te ayudamos por marca/modelo/año o revisando tu batería actual (foto de etiqueta). Consideramos placas (11–25), capacidad (Ah), CCA, voltaje, medidas y polaridad. Si tienes sistema Start & Stop, requiere AGM o EFB según el fabricante. Escríbenos por WhatsApp y te damos la referencia exacta.

¿Hacen instalación a domicilio? ¿Cuánto demora?

Sí. Lima: 2–4 horas desde la confirmación. Provincias: 24–48 horas (según cobertura). Incluye diagnóstico gratuito de batería, arranque y alternador. El costo de instalación/traslado depende de la zona y se muestra en el checkout (o lo coordinamos por WhatsApp).

¿Cómo funciona el descuento de S/50 por dejar mi batería usada?

Si entregas tu batería usada para reciclaje, aplicamos un descuento de S/50 al momento de la compra. Si decides no entregarla, el pedido no recibe ese descuento. Reciclamos de forma segura y responsable.

¿Qué garantía tienen las baterías?

Entre 12 y 18 meses según marca y modelo. Cubre defectos de fabricación (no cubre descargas por luces encendidas, instalaciones externas, golpes o sulfatación por mal uso). Para validar, realizamos prueba y gestionamos el cambio conforme a la política del fabricante. Conserva tu comprobante.

¿Qué medios de pago aceptan? ¿Entregan boleta o factura?

Aceptamos tarjetas (Visa, Mastercard, Amex), transferencia, Yape/Plin y pago contraentrega en zonas seleccionadas. Emitimos boleta y factura. Tus pagos se procesan en un entorno seguro (SSL).